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阅读《非暴力沟通》摘录

他人的言行也许和我们的感受有关,但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要——非暴力沟通的第三个要素。 听到不中听的话时,我们可以有四种选择: 1)责备自己; 2)指责他人; 3)体会自己的感受和需要; 4)体会他人的感受和需要。 对他人的指责、批评、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张,人们的反应常常是申辩或反...